Супруги Джонатан Артур и Сюнь Сунь, проживающие в Шанхае, направлялись в Лондон на свадьбу родственников самолетом авиакомпании British Airways.
Об этом пишет Fox News.
Перед посадкой на лайнер они заметили небольшие укусы на ноге своего сына Джозефа и спросили сотрудников авиакомпании, где можно приобрести противоаллергическое лекарство на всякий случай.
После осмотра укусов сотрудники авиакомпании начали задавать множество вопросов.
По словам Джонатана, они сначала предположили, что у ребенка аллергия на арахис, о которой семья ранее упоминала. Медики аэропорта посоветовали нанести мазь и подождать 10 минут, но персонал British Airways потребовал консультации со своим медэкспертом.
Несмотря на то что семья проконсультировалась с онлайн-врачом, который подтвердил, что это обычные укусы насекомых, и после обработки мазью покраснения исчезли, авиакомпания потребовала официальное «разрешение на полёт» от врача. В результате супругов и ребенка сняли с рейса.
Супруги переоформили билеты на другой рейс и намерены потребовать компенсацию от British Airways и агентства по бронированию за испорченное путешествие.
В своем заявлении British Airways отметила, что всегда серьезно относится к здоровью и безопасности пассажиров. Однако отец семейства отметил, что ему непонятно, как сотрудник авиакомпании, не являющийся врачом, мог поставить диагноз и запретить посадку, не видя самого состояния кожи ребенка.
